「Bestee」 마켓플레이스 이용약관

1.1 「Bestee」 마켓플레이스

“「Bestee」 마켓플레이스” 또는 “마켓플레이스”란 www.bestee.kz에서 이용할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 말하며, 이와 관련된 웹페이지, 기능, 시스템, 서비스 및 디지털 인프라를 포함한다. 「Bestee」 마켓플레이스는 App Store 및 Google Play에서 다운로드할 수 있는 모바일 애플리케이션 형태로도 제공된다.

1.2 마켓플레이스 소유자 / 플랫폼 운영자

“마켓플레이스 소유자”, “플랫폼 운영자”, “사이트 소유자” 또는 “마켓플레이스 관리자”란 다음을 말한다.

DS Solution LLP

BIN(사업자식별번호): 170740013812

법정 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 알파라비 대로 19/1, 12A

실제 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 사가다트 누르마감베토프 거리 5

대표이사: 신대섭

마켓플레이스 고객지원센터: support@bestee.kz

개인정보 보호 및 정보의 기밀성 유지와 정보 분야에 관한 카자흐스탄 공화국 법령 준수에 대한 책임자: 랄라조프 우마르 샤밀레비치(DS Solution LLP 제1부대표)

DS Solution LLP는 「Bestee」 마켓플레이스 및 www.bestee.kz 사이트의 소유자 및 운영자로서, 판매자가 구매자에게 상품을 제공하는 데 이용되는 마켓플레이스의 디지털 인프라, 기술적 운영, 유지·관리 및 기능을 제공한다.

1.3 판매자 / 가맹점(Merchant)

“판매자” 또는 “가맹점(Merchant)”이란 다음을 말한다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.

사업자등록번호: 483-88-03520

통신판매업 신고번호: 2026-Seoul Gangnam-05282

대표이사: 차승원

사업장 소재지: 대한민국 서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2451호

고객지원센터 이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

개인정보 보호책임자: 김한솔

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 대한민국에서 직접 구매자에게 상품을 제공하고 판매한다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 것으로 표시된 상품에 관하여, K-BEAUTY X Co., Ltd.는 계약상 판매자이자, 해당 상품의 판매 및 자신이 선정한 결제대행사를 통한 해당 구매 대금의 수령에 대하여 책임을 지는 가맹점(Merchant)이다.

1.4 구매자

“구매자”란 개인적, 가족적, 가정적 또는 그 밖에 사업 활동과 관련이 없는 목적으로 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 주문을 하는 개인을 말한다.

1.5 이용자

“이용자”란 구매자 또는 방문자를 포함하여 「Bestee」 마켓플레이스에 접속하거나 이를 이용하는 모든 개인을 말한다.

1.6 상품

“상품”이란 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 판매를 위하여 제공되는 화장품, 뷰티 제품, 건강기능식품(식품 첨가용 생리활성 보조제), 미용기기 및 그 밖의 적법한 제품을 말한다.

1.7 주문

“주문”이란 구매자가 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 판매자가 제공하는 상품의 구매를 위하여 전송하는 요청을 말한다.

관련 법령에서 달리 허용하거나 마켓플레이스에 명시적으로 달리 표시된 경우를 제외하고, 주문 금액은 배송비를 포함하여 미화 200달러를 초과할 수 없다.

1.8 결제대행사

“결제대행사”란 판매자가 상품 대금의 결제 처리를 위하여 선정한, 적법하게 인가된 결제 게이트웨이 제공자, 매입은행, 카드사, 전자결제 서비스 제공자 또는 그 밖의 결제 기관을 말한다.

1.9 콘텐츠

“콘텐츠”란 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 게시되는 텍스트, 이미지, 동영상, 상품 정보, 리뷰, 평점, 추천, 제안, 프로모션, 메시지, 댓글 및 그 밖의 정보를 말한다.

1.10 파트너

“파트너”란 「Bestee」 마켓플레이스와 관련된 마케팅, 광고, 운영 또는 그 밖의 서비스를 제공하기 위하여 선정된 서비스 제공자, 인플루언서 및 블로거를 포함한 법인 또는 개인을 말한다.

1.11 관련 법령

“관련 법령”이란 해당 당사자, 거래, 상품, 결제, 마켓플레이스의 운영 또는 구매자에게 적용되는 모든 강행 법규, 규범적 법률행위, 정부기관의 요구사항 또는 법적 구속력이 있는 규칙을 말한다.

2.1 마켓플레이스의 운영

DS Solution LLP는 「Bestee」 마켓플레이스의 소유자 및 운영자로서, 플랫폼 운영자로서의 역할 범위 내에서 디지털 플랫폼의 운영 및 관리에 대하여 책임을 진다.

2.2 상품의 판매

해당 상품 페이지에 명시적으로 달리 표시된 경우를 제외하고, 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 제공되는 상품은 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매한다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 대한민국에서 구매자에게 해당 상품을 판매하며, 해당 거래에서 판매자 및 가맹점(Merchant)으로서의 지위를 가진다.

2.3 역할의 구분

DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스와 관련하여 각각 별개의 기능을 수행한다.

DS Solution LLP는 마켓플레이스의 운영을 담당한다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 자신이 판매하는 것으로 표시된 상품을 판매한다.

DS Solution LLP가 「Bestee」 마켓플레이스를 소유하거나 그 운영을 담당한다는 사실만으로 DS Solution LLP가 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 상품의 판매자 또는 가맹점(Merchant)이 되지 아니한다.

마찬가지로 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매자 및 가맹점(Merchant)의 지위를 가진다는 사실이 K-BEAUTY X Co., Ltd.에게 「Bestee」 마켓플레이스, 그 도메인 이름, 소프트웨어 또는 디지털 인프라에 대한 소유권을 부여하지 아니한다.

2.4 판매자의 식별

상품 제조자에 관한 정보는 구매가 완료되기 전에 마켓플레이스, 해당 상품 페이지, 주문서 작성 페이지, 주문 확인 또는 그 밖의 적절한 위치에서 구매자에게 공개된다.

3.1 이용 자격

이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하는 것을 조건으로 「Bestee」 마켓플레이스를 이용할 수 있다.

구속력 있는 매매계약을 체결하기 위하여 최저 연령에 도달하거나 행위능력을 갖출 것이 요구되는 경우, 이용자는 해당 요건을 충족함을 진술한다.

3.2 회원가입

구매 및 마켓플레이스의 활성 기능을 이용하기 위하여(단순 열람은 제외), 이용자는 마켓플레이스에 회원가입(계정 / 마이페이지 생성)을 하여야 한다.

이용자는 회원가입, 주문, 배송, 고객 서비스 및 법령상 요구사항 준수를 위하여 합리적으로 필요한 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공하여야 한다.

3.3 계정 보안

이용자는 자신의 계정 정보 및 인증 정보를 보호할 책임을 진다.

이용자는 권한 없는 자가 자신의 계정에 접근하는 것을 고의로 허용하여서는 아니 된다.

3.4 금지행위

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

(a) 마켓플레이스의 운영을 방해하거나 그 작동을 저해하는 행위;

(b) 계정 또는 접근이 제한된 시스템에 무단으로 접근하려고 시도하는 행위;

(c) 자동화된 수단을 이용하여 정보를 불법적으로 수집하거나 복제하는 행위;

(d) 사기 행위, 결제 시 부정행위 또는 개인정보 도용(명의도용)을 하는 행위;

(e) 불법적인 콘텐츠 또는 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하는 행위;

(f) 다른 이용자, 마켓플레이스 소유자, 판매자 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위; 또는

(g) 관련 법령을 위반하여 마켓플레이스를 이용하는 행위.

3.5 계정에 대한 제한

마켓플레이스 소유자는 사기, 위법한 행위, 보안 위협, 마켓플레이스의 부적절한 이용 또는 본 약관의 중대한 위반이 의심되는 합리적인 근거가 있는 경우 합리적인 범위 내에서 계정을 제한, 정지 또는 차단할 수 있다.

4.1 상품 상세 정보

판매자는 자신이 제공하는 상품에 관하여 상품 설명, 가격 및 관련 법령에서 요구하는 그 밖의 정보를 포함하여 중요한 측면에서 정확한 정보를 제공하기 위하여 합리적인 노력을 기울인다.

4.2 이미지

상품 이미지는 식별 및 정보 제공 목적으로 제공된다. 구매한 상품을 실질적으로 변경하지 아니하고 관련 법령에서 허용하는 경우, 포장, 표시 또는 외관에 경미한 차이가 있을 수 있다.

4.3 재고

상품의 재고 여부는 변동될 수 있다.

주문을 하였다고 하여 판매자가 주문을 승낙하기 전까지 상품의 재고가 보장되는 것은 아니다.

5.1 상품의 제공

관련 법령에서 달리 정하지 아니하는 한, 「Bestee」 마켓플레이스에 게시된 상품 상세 정보는 구매자에게 주문을 하도록 하는 청약의 유인이다.

5.2 주문의 전송

구매자는 주문을 전송함으로써 선택한 상품을 K-BEAUTY X Co., Ltd.로부터 구매하겠다는 의사를 표시한다.

5.3 확인 및 정정

관련 법령에서 요구하는 경우, 구매자에게는 주문을 최종적으로 전송하기 전에 주문 내용을 확인하고 정정할 수 있는 합리적인 기회가 제공된다.

5.4 주문 확인

주문이 접수된 후 구매자에게 주문 접수에 대한 전자적 확인이 발송된다.

5.5 승낙

구매자와 K-BEAUTY X Co., Ltd. 간의 매매계약은 관련 법령을 고려하여 판매자가 주문을 승낙하고 구매자가 그 승낙에 대한 확인을 수령한 때에 체결된 것으로 본다.

5.6 상품의 부재

결제 후 상품을 제공할 수 없게 된 경우, 판매자는 부당한 지체 없이 이를 구매자에게 통지하고 관련 법령에 따라 환불 또는 그 밖의 적절한 구제수단을 제공한다.

6.1 계약 당사자

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 것으로 표시된 상품에 관하여 매매계약은 다음 당사자 간에 체결된다.

판매자 — K-BEAUTY X Co., Ltd.

및

매수인 — 구매자.

DS Solution LLP는 거래가 이루어지는 수단인 마켓플레이스를 제공하나, 마켓플레이스의 운영을 담당한다는 사실만으로 판매자가 되지 아니한다.

6.2 판매자 정보

판매자는 다음과 같다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.

사업자등록번호: 483-88-03520

통신판매업 신고번호: 2026-Seoul Gangnam-05282

대표이사: 차승원

사업장 소재지: 대한민국 서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2451호

이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

6.3 계약 정보

구매자에게는 주문을 전송하기 전에 상품 페이지, 본 약관의 해당 조항, 마켓플레이스 메인 페이지의 공개된 영역 및/또는 주문서 작성 시 관련 법령에서 요구하는 거래의 중요 정보가 제공되며, 여기에는 상황에 따라 다음 각 호의 정보가 포함된다.

(a) 판매자 정보;

(b) 상품의 주요 특성;

(c) 가격;

(d) 결제 방법;

(e) 적용되는 배송비;

(f) 상품의 배송 또는 인도 방법;

(g) 주문 취소, 상품 수령 거부, 반품 및 환불의 조건; 및

(h) 고객 지원 정보.

7.1 상품 가격

주문에 적용되는 가격은 주문을 전송하기 전에 구매자에게 표시된 가격이다.

적용되는 배송비 및 구매 시점에 알려진 그 밖의 비용(배송비 포함)은 결제 전에 공개된다.

7.2 대금 수령인으로서의 판매자

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 상품에 대한 결제 대금은 판매자 및 가맹점(Merchant)인 K-BEAUTY X Co., Ltd.에게 지급되는 대금이다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스를 통한 자신의 상품 판매와 관련하여 발생하는 대금을 수령하고 이에 대한 정산을 할 수 있다.

7.3 결제 처리

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 결제 처리를 위하여 대한민국 또는 그 밖의 관할권에 소재하는, 적법하게 인가된 하나 이상의 결제대행사를 선정할 수 있다.

이에 따라 결제는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 계약을 체결한 결제 시스템을 통하여 처리될 수 있다.

7.4 가맹점(Merchant)의 식별

K-BEAUTY X Co., Ltd.의 상호 또는 K-BEAUTY X Co., Ltd.와 연계된 승인된 가맹점 표시명(merchant descriptor)이 구매자의 결제 내역서, 카드 명세서, 결제 확인 또는 그 밖의 결제 서류에 표시될 수 있다.

7.5 결제에 있어서 DS Solution LLP의 역할

DS Solution LLP는 구매자가 구매를 개시할 수 있는 디지털 마켓플레이스를 제공한다.

DS Solution LLP는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 상품의 판매자 또는 가맹점(Merchant)이 아니며, 해당 상품에 대한 대금은 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 또는 K-BEAUTY X Co., Ltd.를 대리하여 수령된다.

7.6 결제 승인

다음 각 호의 경우 주문이 거절되거나 취소될 수 있다.

(a) 결제 승인이 이루어지지 아니한 경우;

(b) 결제 정보에 중대한 오류가 있는 경우;

(c) 사기 또는 무단 결제가 합리적으로 의심되는 경우;

(d) 거래가 관련 법령을 위반하는 경우; 또는

(e) 해당 결제대행사가 거래를 거절하거나 제한하는 경우.

7.7 통화

적용되는 결제 통화는 결제가 완료되기 전에 표시된다.

환전이 필요한 경우, 구매자의 카드 발급은행, 은행 또는 결제대행사가 자체 환율 및 수수료를 적용할 수 있다.

8.1 발송지

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 상품은 대한민국에서 판매되고 발송된다.

8.2 배송 정보

이용 가능한 배송 방법, 예상 배송 기간 및 적용되는 배송비는 결제 전에 마켓플레이스 또는 주문서 작성 시 표시된다.

예상 배송 기간: 알마티시까지 5일, 구매자까지 최대 10일.

8.3 구매자 정보

구매자는 수령인 성명, 주소, 전화번호 및 국제 배송 또는 통관을 위하여 합리적으로 필요한 정보를 포함하여 배송에 필요한 정확하고 완전한 정보를 제공하여야 한다.

8.4 발송

판매자는 구매자에게 고지된 기간 내에, 그리고 관련 법령에서 정한 의무 기간 내에 주문을 발송하고 이행하기 위하여 필요한 조치를 취한다.

8.5 배송 조회

이용 가능한 배송 조회 정보 또는 발송 정보는 마켓플레이스, 이메일, SMS 메시지 또는 그 밖의 적절한 전자적 방법을 통하여 제공될 수 있다.

8.6 배송 지연

국제 배송은 통관 절차, 운송 중단, 운송인의 활동, 정부기관의 조치, 불가항력 또는 그 밖에 판매자의 합리적인 통제를 벗어난 사정의 영향을 받을 수 있다.

관련 법령에서 요구하는 경우, 구매자에게 중대한 지연에 관한 정보가 제공된다.

9.1 국경 간 거래

「Bestee」를 통하여 구매한 상품은 도착국에서 통관, 수입 제한, 부가가치세, 관세, 세금, 수수료의 부과 또는 그 밖의 정부기관의 요구사항의 대상이 될 수 있다.

9.2 정보의 공개

관련 법령에서 요구하는 경우, 구매자가 부담하여야 하는 비용에 대한 책임은 구매 전에 공개된다.

9.3 요건의 준수

본 약관의 어떠한 규정도 관련 법령에서 정한 세금, 관세 또는 규제상의 의무를 배제, 회피, 은닉, 감축하거나 잘못 분류하는 것으로 해석될 수 없다.

10.1 취소 요청

구매자는 「Bestee」 마켓플레이스 또는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 제공하는 고객 지원 채널을 통하여 주문이 발송되기 전에 주문 취소를 요청할 수 있다.

10.2 미발송 주문

주문이 아직 발송되지 아니하였고 법적·운영상 취소가 가능한 경우, 판매자는 주문을 취소하고 해당 환불을 처리한다.

11.1 법률상 권리

본 약관의 어떠한 규정도 관련 법령에 따라 구매자에게 부여된 주문 취소 또는 주문 수령 거부나 상품 수령 거부에 관한 강행적 권리를 제한하지 아니한다.

11.2 주문 취소, 주문 수령 거부 및 상품 수령 거부의 조건 및 절차

주문 취소, 주문 수령 거부 및 상품 수령 거부의 조건 및 절차는 본 약관의 별첨 7에서 정한다.

11.3 법률상 확대된 권리

상품이 그 설명, 광고 또는 합의된 계약 조건과 실질적으로 다른 경우, 구매자는 관련 법령에서 정한 권리를 행사할 수 있다.

대한민국 소비자 보호 법령의 요건을 준수하는 것을 조건으로, 해당 권리는 법정 기간 내에 행사할 수 있으며, 해당하는 경우 다음 각 호의 기간을 포함한다.

(a) 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내; 또는

(b) 구매자가 그 불일치 사실을 안 날 또는 합리적인 주의를 기울였다면 알 수 있었던 날부터 30일 이내,

다만, 관련 법령에서 정한 조건을 준수하여야 한다.

12.1 법령상 허용되는 제한

관련 법령에서 허용하는 범위 내에서, 관련 법령에서 정한 경우에는 반품이 제한되거나 불가능하다.

12.2 상품 반품의 조건 및 절차

상품 반품의 조건 및 절차는 본 약관의 별첨 7에 기재되어 있다.

12.3 사전 정보 공개

관련 법령에서 제한에 관한 정보의 사전 공개를 요구하는 경우, 해당 제한은 구매 전에 명확하게 표시되어야 한다.

12.4 품질 불량 상품

품질 불량, 파손, 오배송 또는 조건에 실질적으로 부합하지 아니하는 상품에 대하여 법률상 구제수단을 거부하기 위하여 어떠한 반품 제한도 적용될 수 없다.

13.1 제품의 특성

「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 제공되는 일부 상품에는 화장품, 건강기능식품(식품 첨가용 생리활성 보조제), 개인위생 및 관리 용품 또는 그 밖의 위생상 민감한 상품이 포함될 수 있다.

13.2 개봉되었거나 사용된 제품

관련 법령에서 허용하는 경우, 구매자의 단순 변심을 이유로 한 반품은 봉인이 훼손된 후 또는 상품이 사용되거나 소비된 후에 제한될 수 있으며, 이는 그러한 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소하거나 위생 또는 안전상의 이유로 적법한 예외가 적용되는 경우에 한한다.

13.3 법률상 구제수단

상품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 오배송되었거나, 그 밖에 포기할 수 없는 법률상 구제수단의 대상이 되는 경우에는 위와 같은 제한이 적용되지 아니한다.

14.1 구매자의 청구

구매자가 중대한 하자가 있거나, 파손되었거나, 주문한 것과 다르거나, 주요 구성품이 누락되었거나, 그 밖에 조건에 부합하지 아니하는 상품을 수령한 경우, 구매자는 부당한 지체 없이 K-BEAUTY X Co., Ltd.에 연락하여야 한다.

14.2 증빙 정보

판매자는 합리적인 범위 내에서 다음 각 호의 정보를 요청할 수 있다.

(a) 주문번호;

(b) 구매자의 성명;

(c) 문제를 증명하는 사진 또는 동영상;

(d) 포장에 관한 정보; 및

(e) 청구의 확인 및 해결을 위하여 합리적으로 필요한 그 밖의 정보.

14.3 구제수단

상황 및 관련 법령에 따라 구제수단에는 교체, 교환, 환불 또는 그 밖의 법률상 적절한 구제수단이 포함될 수 있다.

15.1 단순 변심에 의한 반품

구매자가 단순 변심을 이유로 통상적인 상품 수령 거부 권리를 행사하는 경우, 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 반품 배송비는 구매자가 부담할 수 있다.

15.2 판매자의 책임 있는 사유로 인한 반품

상품에 하자가 있거나, 파손되었거나, 오배송되었거나, 그 설명 또는 계약에 실질적으로 부합하지 아니하여 반품되는 경우, 반품 비용은 관련 법령에 따라 분담된다.

15.3 부당한 제재의 금지

구매자가 법률상 상품 수령 거부 권리를 적법하게 행사하였다는 이유만으로 어떠한 추가적인 제재도 가할 수 없다.

16.1 환불 방법

환불은 실행 가능한 경우 원칙적으로 최초 결제 수단을 통하여 이루어진다.

16.2 환불 기한

법률상 요구되는 환불은 관련 법령에서 정한 기간 내에 이루어진다.

대한민국 소비자 보호 법령의 강행규정이 적용되는 경우, K-BEAUTY X Co., Ltd.는 법정 기간 내에 환불을 하며, 법률상 요구되는 경우 반품된 상품을 수령한 후 해당 기간 내에 환불하는 것을 포함한다.

16.3 결제 취소

신용카드, 직불카드, 전자결제수단 또는 그 밖의 결제대행사를 통하여 결제가 이루어진 경우, 관련 법령에서 요구하는 때에는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 해당 결제대행사에 거래의 취소, 매출 취소(역처리), 정지 또는 해당 거래에 대한 환불을 요청한다.

16.4 금융기관의 처리

환불 금액이 구매자의 계좌에 반영되는 시점은 구매자의 은행, 카드 발급사 또는 결제대행사에 따라 추가로 달라질 수 있다.

17.1 교환 가능성

운영상 가능한 경우, 판매자는 환불 대신 상품 교환을 제안할 수 있다.

17.2 법률상 환불 받을 권리

관련 법령이 구매자에게 환불 받을 권리를 부여하는 경우, 구매자는 상품 교환에 동의할 의무가 없다.

17.3 교체할 상품의 부재

교체를 요청한 상품이 없는 경우, 판매자는 환불을 하거나 구매자와 합의하고 관련 법령에서 허용하는 그 밖의 구제수단을 제공할 수 있다.

18.1 가맹점(Merchant)의 책임

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 자신이 판매하는 것으로 표시된 상품의 결제에 대하여 책임을 지는 판매자이자 가맹점(Merchant)이다.

18.2 결제 취소

해당 거래에 대한 환불 및 결제 취소는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 직접 또는 그 명의로, 그와 계약을 체결한 결제대행사(들)를 통하여 수행한다.

18.3 결제 분쟁

구매자는 결제 분쟁에 관한 사항이 신속하게 검토되고 해결될 수 있도록 K-BEAUTY X Co., Ltd.(contact@k-beautyx.com)에 문의할 것을 권장한다.

18.4 구매자의 권리

본 약관의 어떠한 내용도 카드 발급사, 은행 또는 결제대행사와의 관계에서 구매자에게 귀속될 수 있는, 포기할 수 없는 법률상 또는 계약상의 권리를 제한하지 아니한다.

19.1 마켓플레이스 관련 문의

다음 각 호에 관한 문의 또는 불만은:

(a) 계정의 운영;

(b) 「Bestee」 마켓플레이스에 대한 접속;

(c) 기술적 운영; 또는

(d) 그 밖의 마켓플레이스 차원의 기능,

다음으로 제기할 수 있다:

DS Solution LLP

이메일: support@bestee.kz

19.2 구매 관련 문의

다음 각 호에 관한 문의 또는 불만은:

(a) 상품;

(b) 주문;

(c) 결제;

(d) 발송;

(e) 취소;

(f) 반품;

(g) 상품 교환; 또는

(h) 환불,

다음으로 제기할 수 있다:

K-BEAUTY X Co., Ltd.

이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

19.3 상호 협력

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매자인 경우, 상품, 결제, 취소, 반품 또는 환불에 관한 판매자 차원의 결정은 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 내리거나 승인한다.

주문 취소, 반품, 상품 교환 또는 환불을 요청하려는 구매자는 본 약관 부속서 제7호의 규정에 따라야 한다.

구매자는 특히 국제 주문의 경우, 적용되는 반품 안내를 사전에 확인받지 아니한 채 어떠한 주소로도 상품을 발송하여서는 아니 된다.

반품 협의 절차는 법률로 정한 강행적 권리의 행사를 방해하거나 부당하게 지연시키는 데 이용될 수 없다.

21.1 총칙

개인정보의 수집, 처리, 보관, 이전 및 보호는 별도로 게시된 개인정보 처리 및 보호 방침(본 약관 부속서 제4호)과 관련 법령에 따라 이루어진다.

21.2 정보의 교환

주문 처리, 배송, 결제, 고객 지원, 환불, 사기 방지 또는 법령상 요건 준수를 위하여 DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd. 간에 정보를 이전하여야 하는 경우, 그러한 이전은 관련 법령에 따라 이루어진다.

21.3 결제 정보

결제 정보는 해당 결제대행사가 직접 수집하거나 처리할 수 있다.

DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd. 중 어느 누구도 독립적인 결제대행사가 전적으로 수집하고 보관하는 카드 정보를 보관하는 것으로 간주되지 아니한다.

21.4 개인정보의 국외 이전

카자흐스탄과 대한민국 또는 그 밖의 관할 지역 간의 개인정보 이전은 적용되는 개인정보 보호 요건에 따라 이루어진다.

21.5 개인정보 관련 담당자

개인정보 처리 및 보호 방침에는 관련 당사자, 처리 목적, 개인정보의 항목, 수령인, 보유 기간, 국외 이전, 이용자의 권리 및 해당 개인정보 관련 담당자가 기재된다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.의 경우:

개인정보 보호책임자: Hansol Kim

DS Solution LLP의 경우:

개인정보 담당자: Irlen Turlykhanov

21.6 동의

본 약관을 승낙한 자는 본 제21조에 기재된 모든 사항에 대하여도 동의한다.

카자흐스탄 공화국 법령이 개인정보 보호에 관하여 보다 엄격하거나 보다 광범위한 방법, 보다 긴 보유 기간 또는 이용자 후기에 대한 관리 및 콘텐츠 모더레이션에 관하여 보다 광범위한 규제를 정하고 있는 경우에는 카자흐스탄 공화국 법령의 요건이 적용된다.

거래 및 소비자에 관한 기록은 관련 법령이 요구하는 범위에서 보존된다.

전자상거래 분야의 대한민국 기록 보존 요건이 적용되는 경우, 해당 기록은 다음을 포함하여 법정 기간 동안 보존된다:

(a) 표시·광고에 관한 기록 — 6개월;

(b) 계약 및 상품 수령 거부/취소에 관한 기록 — 5년;

(c) 대금 결제 및 상품 공급에 관한 기록 — 5년; 및

(d) 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년.

그러한 기록에 포함된 개인정보는 관련 법령 및 개인정보 처리 및 보호 방침에 따라 처리된다.

카자흐스탄 공화국 법령이 개인정보 보호에 관하여 보다 엄격하거나 보다 광범위한 방법, 보다 긴 보유 기간 또는 이용자 후기에 대한 관리 및 콘텐츠 모더레이션에 관하여 보다 광범위한 규제를 정하고 있는 경우에는 카자흐스탄 공화국 법령의 요건이 적용된다.

23.1 이용자 후기

등록된 구매자는 해당 기능이 제공되는 경우 상품에 관한 후기, 평점 또는 질문을 남길 수 있다.

23.2 콘텐츠 요건

후기, 평점, 질문 및 그 밖의 이용자 콘텐츠는 다음 각 호를 충족하여야 한다:

(a) 상품 또는 실제 구매/사용 경험과 관련될 것;

(b) 개인정보, 기밀정보 또는 보호되는 정보를 부당하게 공개하지 아니할 것;

(c) 위법하거나, 명예를 훼손하거나, 위협적이거나, 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 포함하지 아니할 것;

(d) 허가받지 아니한 광고, 권유 또는 스팸을 포함하지 아니할 것; 및

(e) 관련 법령 및 「Bestee」 마켓플레이스의 규칙에 부합할 것.

23.3 모더레이션

마켓플레이스 소유자는 법령상 요건의 준수, 「Bestee」 마켓플레이스의 보안 확보, 사기 방지 또는 「Bestee」 마켓플레이스의 공정한 운영을 위하여 합리적으로 필요한 경우 이용자 콘텐츠를 모더레이션하거나, 제한하거나, 삭제할 수 있다.

23.4 세부 규칙

후기, 평점 및 질문에 관한 추가 규칙은 부속서 제2호 「후기, 평점 및 질문 게시 조건」, 부속서 제3호 「콘텐츠 모더레이션 및 관리」에서 정할 수 있다.

카자흐스탄 공화국 법령이 개인정보 보호에 관하여 보다 엄격하거나 보다 광범위한 방법, 보다 긴 보유 기간 또는 이용자 후기에 대한 관리 및 콘텐츠 모더레이션에 관하여 보다 광범위한 규제를 정하고 있는 경우에는 카자흐스탄 공화국 법령의 요건이 적용된다.

DS Solution LLP는 「Bestee」 마켓플레이스를 통하여 게시되는 콘텐츠에 대하여 모니터링, 모더레이션, 제한 또는 삭제 시스템을 사용할 수 있다.

콘텐츠가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 제한되거나 삭제될 수 있다:

(a) 관련 법령을 위반하는 경우;

(b) 지식재산권 또는 그 밖의 권리를 침해하는 경우;

(c) 부당하게 게시된 개인정보를 포함하는 경우;

(d) 사기적 성격을 띠거나 오인을 유발하는 경우;

(e) 「Bestee」 마켓플레이스의 보안에 위협을 초래하는 경우;

(f) 허가받지 아니한 상업적 권유에 해당하는 경우; 또는

(g) 본 약관을 중대하게 위반하는 경우.

추가적인 모더레이션 절차는 부속서 제3호 「콘텐츠 모더레이션 및 관리」에서 정할 수 있다.

카자흐스탄 공화국 법령이 개인정보 보호에 관하여 보다 엄격하거나 보다 광범위한 방법, 보다 긴 보유 기간 또는 이용자 후기에 대한 관리 및 콘텐츠 모더레이션에 관하여 보다 광범위한 규제를 정하고 있는 경우에는 카자흐스탄 공화국 법령의 요건이 적용된다.

25.1 마켓플레이스의 지식재산권

「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼), 그 소프트웨어, 디자인, 플랫폼 인프라 및 마켓플레이스에 귀속되는 자료는 달리 명시되지 아니하는 한 DS Solution LLP에 귀속되거나 DS Solution LLP에 라이선스로 제공된 것이다.

25.2 상품에 관한 지식재산권

판매자가 제공한 상품의 상표, 상품 이미지, 설명 및 자료는 경우에 따라 K-BEAUTY X Co., Ltd., 해당 브랜드 권리자, 공급업체 또는 그 밖의 정당한 권리자의 소유로 유지된다.

25.3 권리 이전의 부존재

본 약관의 어떠한 규정도 DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd. 간에 지식재산에 대한 소유권을 이전하지 아니한다.

25.4 부당한 이용

「Bestee」 마켓플레이스의 보호되는 콘텐츠 또는 상품 관련 콘텐츠를 부당하게 복제, 배포, 변경하거나 상업적으로 이용하는 행위는 관련 법령이 정하는 범위에서 금지된다.

「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)는 이용자가 관심을 가질 수 있는 상품 또는 콘텐츠를 선별, 순위 결정 또는 표시하기 위하여 자동화된 기술을 사용할 수 있다.

관련 법령이 정하는 경우, 「Bestee」는 추천 시스템이 사용하는 주요 기준에 관한 정보 및 법령이 정하는 선호 설정 관리 또는 프로파일링 거부 수단에 관한 정보를 제공한다.

추가 정보는 부속서 제5호 — 추천 시스템에서 사용되는 기준에서 제공될 수 있다.

「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)는 이용자에게 공개된 기능을 수행하기 위하여 인공지능 또는 자동화된 기술을 사용할 수 있다.

AI가 이용자 프로파일링 또는 거래에 관한 중대한 결정과 관련 없는 기능에만 사용되는 경우, 해당 방침은 그러한 제한을 사실대로 기술하여야 한다.

AI가 추천, 고객 지원, 프로파일링, 가격 책정, 상품 설명 또는 그 밖에 이용자나 구매자에게 중대한 영향을 미치는 기능에 사용되는 경우, 해당 방침 및 개인정보 처리방침은 관련 법령이 정하는 경우 갱신되어야 한다.

추가 조건은 부속서 제6호 — AI 이용에 관한 이용약관에서 정할 수 있다.

마켓플레이스 소유자, 판매자 및 결제대행사는 보안 확보 및 사기 방지를 위한 합리적인 절차를 적용할 수 있다.

다음 각 호의 어느 하나를 의심할 합리적인 근거가 있는 경우, 주문, 결제 또는 계정은 정지, 거절되거나 검증 대상이 될 수 있다:

(a) 무단 결제;

(b) 개인정보(신원정보) 도용;

(c) 사기 행위;

(d) 프로모션 남용;

(e) 제재 또는 그 밖의 법적 제한; 또는

(f) 그 밖의 위법 행위.

추가 검증은 합리적으로 필요하고 관련 법령이 허용하는 경우 요청될 수 있다.

마켓플레이스 소유자 및 플랫폼 운영자로서의 역할 범위 내에서, DS Solution LLP는 해당되는 경우 다음 각 호에 대하여 책임을 진다:

(a) 「Bestee」 마켓플레이스 인프라의 운영 및 기술적 유지보수;

(b) 이용자 계정의 관리;

(c) 「Bestee」 마켓플레이스의 기능;

(d) 기술 지원;

(e) 「Bestee」 마켓플레이스 콘텐츠의 모더레이션;

(f) DS Solution LLP의 통제하에 있는 「Bestee」 마켓플레이스의 개인정보 보호 기능;

(g) DS Solution LLP의 통제하에 있는 「Bestee」 마켓플레이스의 보안 기능.

DS Solution LLP는 판매자로서의 K-BEAUTY X Co., Ltd.에게만 전속적으로 귀속되는 의무에 대하여 책임을 지지 아니한다.

관련 법령 및 본 약관이 정하는 범위에서, K-BEAUTY X Co., Ltd.는 다음 각 호에 대하여 책임을 진다:

(a) 자신이 판매하는 것으로 표시된 상품의 적법한 청약 및 판매;

(b) 자신이 제공한 상품에 관한 중요 정보;

(c) 주문의 수락 및 이행;

(d) 자신이 수행한 판매에 대한 대금 수령;

(e) 주문의 발송 또는 이행의 준비;

(f) 취소, 반품, 교환 및 환불에 관한 판매자 차원의 결정;

(g) 상품과 관련된 고객 클레임;

(h) 판매자 및 가맹점(Merchant)으로서의 역할에 적용되는 법령의 준수; 및

(i) 자신의 상품과 관련된 거래에 관한 결제대행사와의 협력.

31.1 강행적 책임

본 약관의 어떠한 규정도 관련 법령에 따라 적법하게 배제되거나 제한될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 아니한다.

31.2 플랫폼 관련 사항

DS Solution LLP는 판매자, 결제대행사, 운송인 또는 그 밖의 독립된 제3자에게만 전속적으로 귀속되는 장애에 대하여, 그러한 장애가 DS Solution LLP의 합리적인 통제 범위를 벗어난 경우에는 책임을 지지 아니한다.

31.3 판매자 관련 사항

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)의 기술적 운영에만 전속적으로 귀속되는 장애에 대하여, 그러한 장애가 판매자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 경우에는 책임을 지지 아니한다. 다만, 관련 법령이 달리 정하는 경우에는 그러하지 아니하다.

31.4 제3자 서비스

DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd. 중 어느 누구도 독립된 은행, 카드 발급사, 결제대행사, 통신 서비스 제공자, 세관 당국 또는 운송인에 의하여서만 발생한 지연 또는 장애에 대하여 책임을 지지 아니한다. 다만, 관련 법령에 의하여 책임이 부과되는 경우에는 그러하지 아니하다.

당사자는 관련 법령이 허용하는 범위에서 자연재해, 전쟁, 시민 소요, 정부 당국에 의한 제한, 대규모 통신 장애, 운송 중단 또는 그 밖에 이에 준하는 사건을 포함하여 자신의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사정으로 인한 의무의 불이행 또는 이행 지체에 대하여 책임을 지지 아니한다.

본 조항은 적법하게 배제될 수 없는 의무를 배제하지 아니한다.

33.1 마켓플레이스의 운영

DS Solution LLP에 의한 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)의 운영 및 이용은 마켓플레이스 소유자 및 플랫폼 운영자로서의 DS Solution LLP에 적용되는 범위에서 카자흐스탄 공화국 법령의 규율을 받는다.

33.2 판매자 및 결제

K-BEAUTY X Co., Ltd.에 의한 상품 판매 및 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 계약을 체결한 결제 서비스를 통한 결제 처리는 대한민국에서 설립된 회사로서의 K-BEAUTY X Co., Ltd.에 적용되는 법령 및 규제 요건의 규율을 추가로 받는다.

33.3 소비자의 강행적 권리

본 약관의 어떠한 규정도 법령에 따라 해당 거래에 적용되며 당사자 간의 합의로 적법하게 배제될 수 없는 소비자의 강행적 권리를 구매자로부터 박탈하지 아니한다.

34.1 소송 외 해결

이용자는 공식적인 절차를 개시하기 전에 해당 고객 지원 부서에 문의하여 불만이 검토되고 가능한 경우 해결될 수 있도록 할 것을 권장한다.

34.2 마켓플레이스 관련 분쟁

「Bestee」 마켓플레이스의 운영에 관한 분쟁으로서 DS Solution LLP와 관련된 분쟁은 관련 법령 및 DS Solution LLP에 적용되는 분쟁 해결 규칙에 따라 해결된다.

34.3 판매 관련 분쟁

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매한 상품, K-BEAUTY X Co., Ltd.가 수령한 결제 대금 또는 취소, 반품 또는 환불에 관한 판매자 차원의 의무에 관한 분쟁은 해당 거래에 적용되는 관련 법령에 따라 해결된다.

34.4 강행적 관할

본 약관의 어떠한 규정도 구매자가 법령이 정하는 사법적, 행정적 또는 그 밖의 소비자 권리 보호를 청구할 강행적 권리를 행사하는 것을 방해하지 아니한다.

35.1 마켓플레이스 관련 조건

마켓플레이스 소유자는 합리적으로 필요한 경우 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)의 운영 및 이용에 관한 규정을 변경할 수 있다. 변경은 본 약관 및 그 부속서 모두에 대하여 이루어질 수 있으며, 본 약관 승낙 시 제공된 동의 외에 이용자의 별도 동의를 필요로 하지 아니한다.

35.2 판매자 관련 조건

판매자에 의한 상품 판매, 결제, 취소, 반품, 환불 또는 구매와 관련된 그 밖의 구매자의 권리에 중대한 영향을 미치는 규정은, 그 변경이 판매자의 의무에 관한 것인 경우 판매자와의 합의에 따라 변경된다. 그러한 변경은 본 약관 승낙 시 제공된 동의 외에 이용자의 별도 동의를 필요로 하지 아니한다.

35.3 통지

변경은 강행적인 통지 요건을 고려하여 게시 시점 또는 변경된 조건에 명시된 그 이후의 날짜부터 효력이 발생한다.

35.4 기존 주문

변경은 관련 법령이 달리 허용하지 아니하는 한, 이미 수락된 주문으로부터 발생한 구매자의 권리를 소급하여 박탈하지 아니한다.

마켓플레이스 소유자는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반하거나, 사기적 또는 위법한 행위를 하거나, 「Bestee」 마켓플레이스의 보안에 위협을 초래하는 경우, 또는 권한 있는 기관이 정지를 요구하는 경우 및/또는 그 밖에 관련 법령이 정하는 경우 이용자의 접속을 정지하거나 종료할 수 있다.

「Bestee」 마켓플레이스에서 이용자 계정의 종료 또는 정지는 그러한 종료 또는 정지 이전에 수락된 주문으로부터 발생한 권리와 의무를 소멸시키지 아니한다.

수락된 주문에 관한 결제, 배송, 취소, 환불 또는 분쟁에 관한 미결 사항은 적용되는 조건 및 관련 법령에 따라 계속 처리된다.

37.1 분리 가능성

본 약관의 어느 규정이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 인정되는 경우에도, 나머지 규정은 관련 법령이 허용하는 범위에서 효력을 유지한다.

37.2 권리 불포기

당사자가 어느 규정의 이행을 요구할 권리를 행사하지 아니하였다고 하여 향후 해당 규정의 이행을 요구할 권리를 포기한 것으로 보지 아니한다.

37.3 전자적 의사소통

전자적 기록, 확인 및 통지는 관련 법령이 허용하는 범위에서 주문 및 「Bestee」 마켓플레이스에서의 활동과 관련하여 사용될 수 있다.

37.4 강행규정

본 약관의 어느 규정이 관련 법령의 강행규정에 반하는 경우, 그 저촉되는 부분에 한하여 강행규정이 우선한다.

38.1 마켓플레이스 소유자 / 플랫폼 운영자

DS Solution LLP

사업자식별번호(BIN): 170740013812

법적 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 알파라비 대로 19/1, 12A

실제 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 사가다트 누르마감베토프 거리 5

대표이사(Director): Shin Dae Sob

마켓플레이스 고객 지원:

DS Solution LLP는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼) 및 웹사이트 www.bestee.kz의 소유자이자 운영자이며, 판매자가 구매자에게 상품을 청약하는 데 이용되는 디지털 인프라 및 마켓플레이스 서비스를 제공한다.

38.2 판매자 / 가맹점(Merchant)

K-BEAUTY X Co., Ltd.

사업자등록번호: 483-88-03520

통신판매업 신고번호(Mail Order Business): 2026-Seoul Gangnam-05282

대표이사: Seung-won Cha

사업장 소재지: #2451, 2F, 317 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

고객 지원 이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

개인정보 보호책임자: Hansol Kim

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)를 통하여 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 것으로 표시된 상품의 판매자이자 가맹점(Merchant)이다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 대한민국에서 해당 상품을 판매하고, 구매자와 매매계약을 체결하며, 그와 계약을 체결한 결제대행사(들)를 통하여 해당 상품의 판매 대금을 수령하고, 본 약관 및 관련 법령에 따라 주문 이행, 취소, 반품 및 환불에 관한 판매자 차원의 의무 이행에 대하여 책임을 진다.

다음 방침은 해당되는 경우 본 약관의 불가분의 일부를 구성한다:

부속서 제1호 — 이용자의 클레임/문의 제기 절차

부속서 제2호 — 후기, 평점 및 질문 게시 조건

부속서 제3호 — 콘텐츠 모더레이션 및 관리

부속서 제4호 — 개인정보 처리 및 보호 방침

부속서 제5호 — 추천 시스템에서 사용되는 기준

부속서 제6호 — AI 이용에 관한 이용약관

부속서 제7호 — 배송, 주문 취소, 반품 및 환불 정책

본 약관은 그 모든 부속서와 함께, 이용자가 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에 회원가입할 때 및/또는 주문할 때 본 약관의 조건에 동의한다는 표시(체크)를 함으로써, 어떠한 예외도 없이 전부 이용자에 의하여 승낙되고 서명된 것으로 본다.

1. 적용 범위

본 부속서는 이용자가 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼) 또는 이를 통하여 구매한 상품에 관하여 클레임, 문의, 불만 또는 요청을 제기할 수 있는 절차를 정한다.

2. 마켓플레이스 관련 문의

「Bestee」 마켓플레이스에 대한 접속, 이용자 계정, 기술적 기능 또는 「Bestee」 마켓플레이스의 운영에 관한 문의는 다음으로 제기할 수 있다:

DS Solution LLP

이메일: support@bestee.kz

3. 판매자에 대한 문의

상품, 주문, 결제, 발송, 취소, 반품, 교환 또는 환불에 관한 문의는 다음으로 제기할 수 있다:

K-BEAUTY X Co., Ltd.

이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

4. 필요 정보

이용자는 해당 사항의 확인 및 해결에 합리적으로 필요한 정보를 제공하여야 하며, 여기에는 해당되는 경우 다음 각 호가 포함된다:

(a) 성명;

(b) 연락처 정보;

(c) 주문 번호;

(d) 문제에 대한 설명; 및

(e) 증빙 서류 또는 사진.

5. 처리

클레임 및 문의는 합리적인 기간 내에, 그리고 관련 법령이 정하는 강행적 기한 내에서 검토되고 처리된다.

문의가 잘못된 당사자에게 제기된 경우, DS Solution LLP와 K-BEAUTY X Co., Ltd.는 적법한 근거에 따라 해당 문의를 이관하거나, 그 해결에 필요한 범위에서 처리에 관하여 상호 협의할 수 있다.

「Bestee」 마켓플레이스에서는 이용자의 리뷰, 질문 및 평가(이하 "리뷰/질문"이라 한다) 기능이 제공되며, 해당 기능은 다음 조건에 따라 운영된다.

1. 리뷰/질문은 등록된 이용자만 작성할 수 있다.
2. 이용자는 리뷰를 게시하는 경우 자신의 행위로써 자신의 닉네임(이름)(리뷰 게시 시점에 마이페이지에 기재된 형태로)과 리뷰에 포함된 정보를 리뷰 표시 목적으로 불특정 다수에게 공개하게 된다는 점을 이해하고 이에 동의한다.
3. 이용자는 한 번에 하나의 리뷰/질문만 작성할 수 있으며, 이를 보완, 수정 또는 삭제할 수 있다.
4. 리뷰/질문은 검토를 거친 후 게시된다. 검토 기간은 최대 1영업일이다.
5. 다음 요건을 충족하는 내용의 리뷰/질문은 게시 대상이 된다.

• 그 내용이 「Bestee」 마켓플레이스의 운영 주제와 관련된 리뷰/질문
• 이용자 및/또는 제3자의 개인정보를 포함한 기밀정보(해당 인물의 얼굴이 나타난 사진 및/또는 동영상을 포함한다)를 포함하지 않는 리뷰/질문
• 욕설, 모욕적이거나 명예훼손적인 성격의 표현(윤리적 관점에서 게시가 허용되지 않는 사진 및 이미지를 포함한다)을 포함하지 않는 리뷰/질문
• 관련 법령 및/또는 본 약관에 따라 유포가 금지되거나 제한되는 그 밖의 정보를 포함하지 않는 리뷰/질문 및 댓글

6. 「Bestee」 마켓플레이스는 게시된 리뷰/질문을 언제든지 사유를 설명하지 않고 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 권리를 보유한다.
7. 이용자는 자신이 게시한 메시지, 리뷰, 질문 및 자료가 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼) 및 그 밖의 서비스와 애플리케이션에 게시되는 광고 또는 마케팅 자료에 사용될 수 있다는 점에 동의한다. 이 경우 메시지 및/또는 자료의 작성자를 표시하거나(작성자명으로는 마이페이지에 기재된 경우 이용자의 닉네임(이름)이 표시된다) 표시하지 않을 수 있으며, 해당 메시지 및 자료의 사용에 관한 보고 의무, 이용자의 별도 허락을 받을 필요 및 저작권 보상금 지급 없이, 전 세계에서 기간의 제한 없이 사용될 수 있고, 해당 메시지 및 자료에 대한 위 사용 권리를 제3자에게 부여할 수 있다.
8. 이용자는 리뷰/질문 게시 조건의 준수 및 리뷰/질문이 관련 법령(기밀정보 및 개인정보 보호에 관한 요건을 포함한다)에 부합하는지에 대하여 스스로 책임을 진다. 이용자는 본 조건 및 관련 법령의 요건을 위반한 리뷰/질문 게시로 인하여 손해배상을 받을 권리가 있는 제3자가 입은 모든 손해를 배상하여야 한다.
9. 이용자는 이용자의 권리 및 의무 실현과 관련 없는 목적으로 「Bestee」 마켓플레이스의 리뷰, 댓글, "질문-답변" 섹션, 채팅, 메시지 또는 그 밖의 모든 형태의 이용자 콘텐츠에 다음을 게시하여서는 아니 된다.

• 외부 인터넷 자원, 웹사이트, 애플리케이션, 메신저 또는 소셜 네트워크로 연결되는 링크(숨겨진 링크를 포함한다)
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10. 「Bestee」 마켓플레이스는 「Bestee」 마켓플레이스의 기능을 제한하고, 위 규칙을 위반하거나 「Bestee」 마켓플레이스의 보안 및 신의성실한 운영에 위험을 초래하는 모든 이용자 콘텐츠를 모더레이션, 삭제 또는 차단할 권리를 보유한다.

1. 불법 콘텐츠란 다음을 말한다. 헌법 질서의 폭력적 변경, 카자흐스탄 공화국 및/또는 대한민국의 영토 보전 침해, 국가 안보의 훼손, 전쟁, 사회적·인종적·민족적·종교적·신분적·혈족적 우월성, 잔혹성 및 폭력 숭배, 자살, 비전통적 성적 지향, 소아성애, 음란물, 마약류, 향정신성 물질, 그 유사물질 및 전구물질, 분리주의 사상, 사기에 대한 선동, 선전 또는 권유, 민족 간 및 종교 간 화합의 침해를 조장하는 정보, 카자흐스탄 공화국 및/또는 대한민국의 국가 존립과 영토 보전에 의문을 제기하는 발언, 국가기밀 또는 그 밖에 법률로 보호되는 비밀을 누설하는 정보, 그 밖에 카자흐스탄 공화국 및/또는 대한민국의 법률에 의하여 금지된 정보.
2. 「Bestee」 마켓플레이스 소유자는 카자흐스탄 공화국 법령에서 금지하지 않는 방법으로 콘텐츠 모더레이션 및 그 내용에 대한 관리를 수행하며, 특히 다음의 권리를 가진다.

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• 이용자가 본 이용약관의 조건을 위반한 경우, 이용자의 대화 기능 및 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에 게시된 특정 자료의 이용에 관한 기술적 기능을 비활성화할 권리
• 「Bestee」 마켓플레이스의 콘텐츠와 관련하여 관련 법령 및 본 약관의 요건을 준수하기 위하여 관련 법령에서 금지하지 않는 그 밖의 모든 조치를 취하고 그 밖의 권리를 행사할 권리
• 권한 있는 기관의 명령에 근거하여, 아동(아동들)에 대한 사이버 괴롭힘으로 인정된 정보를 게시 및/또는 유포하는 이용자의 마이페이지 이용을 정지할 권리

「Bestee」 마켓플레이스 소유자는 권한 있는 기관의 명령을 받은 후 24시간 이내에 아동(아동들)에 대한 사이버 괴롭힘으로 인정된 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하여야 한다.

3. 이용자는 다음 사항을 확인, 보증하고 이에 동의한다.

• 본 약관의 내용이 변경된 후 「Bestee」 마켓플레이스를 이용하는 것은 해당 변경 사항에 동의하는 것을 의미한다.
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「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼) 소유자는 개인정보 처리의 조직에 대한 책임자로서 다음을 수행한다. 1) 개인정보 보호 요건을 포함하여 개인정보 및 그 보호에 관한 관련 법령의 준수에 대한 내부 통제를 실시한다. 2) 개인정보 처리에 관한 개인정보 및 그 보호에 관한 관련 법령의 규정과 개인정보 보호 요건을 소속 직원에게 고지한다.

「Bestee」 마켓플레이스 소유자는 수행하는 업무에 대하여 개인정보 이용 여부를 정기적으로 분석하며, 이를 근거로 개인정보 목록(아래 목록 양식에 따른다)을 작성하고 이후 필요에 따라 변경한다.

「Bestee」 마켓플레이스의 기능은 다음을 자동으로 기록/준비/수행한다. 1) 정보보안 사고 — 정상적인 운영에 위협이 되거나 정보자원의 불법적인 취득, 복제, 유포, 변조, 파기 또는 차단의 조건을 조성하는, 개별적 또는 연쇄적으로 발생하는 운영 장애, 2) 정보보안 위협 — 정보보안 사고 발생의 전제가 되는 조건 및 요인의 총체, 3) 정보보안 이벤트의 상시 모니터링 — 정보보안 이벤트를 탐지 및 식별하기 위한 상시 관찰 및 그 결과에 관한 정기적인 보고서 작성, 4) 정보보안 이벤트 — 기존 보안 정책의 위반 가능성 또는 「Bestee」 마켓플레이스의 보안과 관련될 수 있는 이전에 알려지지 않은 상황을 나타내는 정보화 대상의 상태.

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1. 추천 시스템

Bestee는 상품 또는 콘텐츠의 정렬, 순위 지정 또는 추천을 위하여 자동화된 기술을 사용할 수 있다.

2. 매개변수

실제 도입된 기능에 따라 해당 매개변수에는 다음이 포함될 수 있다.

(a) 상품의 인기도;

(b) 상품 카테고리;

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(d) 이용자가 선택한 선호 사항;

(e) 적법한 근거에 따라 처리되는 경우, 조회 또는 상호작용에 관한 정보;

(f) 적법한 근거에 따라 처리되는 경우, 구매 이력;

(g) 프로모션; 및

(h) 기타 마켓플레이스의 적법한 매개변수.

3. 투명성

관련 법령에서 요구하는 경우, Bestee는 이용자에게 추천을 결정하는 주요 매개변수와 법률에서 정한 관리 수단 또는 대안에 관한 정보를 제공한다.

4. 개인정보 보호

추천 생성을 위한 개인정보의 모든 이용은 개인정보 처리 및 보호방침과 관련 법령에 부합하여야 한다.

1. 인공지능 기능

Bestee는 마켓플레이스를 통해 제공되는 기능에 인공지능 또는 자동화된 시스템을 사용할 수 있다.

2. 투명성

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3. 적용 범위

Bestee가 게시하는 AI 이용에 관한 설명은 실제 도입된 기능과 정확히 일치하여야 한다.

향후 추천, 고객 서비스, 개인화, 프로파일링, 가격 책정, 상품 정보 제공 또는 거래 체결과 관련된 기타 중요한 기능에 AI를 도입하는 경우, 본 부속서 및 개인정보 처리방침은 관련 법령의 요건에 따라 그러한 도입 전 또는 도입 시점에 재검토되며, 필요한 경우 갱신된다.

4. 개인정보

AI를 이용하는 기능을 통해 처리되는 개인정보는 개인정보 처리 및 보호방침과 관련 법령에 따라 처리된다.

1. 적용 범위

본 정책은 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)를 통해 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 것으로 표시된 상품에 적용된다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 해당 상품에 관하여 판매자이자 가맹점(Merchant)이다.

DS Solution LLP는 「Bestee」 마켓플레이스를 운영하며 마켓플레이스 차원의 고객 지원을 제공할 수 있으나, 마켓플레이스를 운영한다는 사실만으로 판매자가 되지는 않는다.

본 정책의 어떠한 규정도 소비자의 강행적 권리를 배제, 제한 또는 폐지하지 않는다.

2. 주문

구매자는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에 게시된 모든 상품을 주문할 수 있다. 각 상품은 수량에 제한 없이 주문할 수 있으나(프로모션 진행, 판매 중단 등의 경우 이 원칙에 대한 예외는 각 상품의 설명에 표시된다), 주문일 기준 200(이백) 미국 달러(배송비 포함)를 초과하지 않는 금액 범위 내에서 주문할 수 있다. 구매자가 상품 주문 시 이 금액 한도에 도달한 경우, 해당 구매자는 직전 주문 시점으로부터 24시간이 경과한 후에야 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에서 다음 주문을 할 수 있다.

3. 발송지 및 배송 조건

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 상품은 별도로 명시하지 않는 한 대한민국에서 판매 및 발송된다.

대한민국에서 알마티시까지의 주문 배송은 판매자의 물류 파트너인 EHAN LOGIS가, 카자흐스탄 공화국 영토 내 배송은 택배업체 CDEK(cdek.kz)가 수행한다(이하 "배송업체"라 한다).

이용 가능한 배송 방법, 예상 배송 기간 및 배송비는 구매자가 주문하기 전에 표시된다.

예상 배송 기간: 알마티시까지 5일, 구매자까지 최대 10일.

배송 방법(장소)의 선택지: "자택/아파트까지", "픽업 지점".

구매자가 배송 장소로 "자택/아파트까지"를 선택한 경우, 구매자가 주문 배송을 위하여 존재하지 않거나 불완전한(부정확한) 주소를 제공하거나 주문 배송 시점에 구매자가 배송 장소에 부재한 때에는, 판매자는 배송 기간 및/또는 구매자의 주문 미수령에 대하여 책임을 지지 않는다.

배송 시 주문은 구매자 또는 주문 수령인으로 지정된 자에게 인도된다. 사기를 방지하기 위하여 주문을 배송하는 자는 주문 인도 시 수령인의 신분증명서 제시를 요구할 수 있으며, 수령인이 제시한 서류의 종류와 번호를 주문 영수증에 기재할 수 있다. 판매자는 수령인의 개인정보의 기밀유지 및 보호를 보장한다.

구매자가 배송 장소로 배송업체의 픽업 지점을 선택한 경우, 주문의 보관 기간은 14(십사) 역일로 한다.

배송 장소로 "자택/아파트까지"를 선택한 경우, 배송업체의 귀책사유 없이 주문을 수령하지 못한 때에는, 구매자는 주문 미수령일로부터 14(십사) 역일 이내에 「Bestee」 마켓플레이스의 마이페이지 또는 cdek.kz 웹사이트에서 주문 추적번호로 주문의 소재지 주소를 확인하여 배송업체의 픽업 지점/창고에서 주문을 수령할 수 있다. 14(십사) 역일이 경과할 때까지 구매자가 해당 픽업 지점/배송업체 창고에서 주문을 수령하지 않는 경우, 주문은 판매자에게 반송되며, 해당 주문에 포함된 상품 대금에서 한국으로의 반송 배송비와 판매자의 보관, 재처리, 주문 포장 비용 및 기타 비용이 공제된다.

주문이 제3자를 위하여 이루어지거나 및/또는 주문의 수령인이 제3자인 경우, 구매자는 사전에 판매자에게 통지하고 주문 수령인에 관한 모든 필요한 정보를 기재하여야 한다. 주문은 신분증명서를 제시하는 경우에만 수령인에게 인도된다.

상품의 우발적 멸실 또는 우발적 훼손의 위험은 주문의 인도/수령 시점부터 구매자에게 이전된다.

구매자의 귀책사유 없이 주문이 배송되지 않은 경우(배송업체에 의한 주문의 분실, 멸실/손실), 판매자는 배송업체로부터 해당 확인을 받은 후 구매자에게 주문 금액을 배상한다.

4. 주문 처리

주문 후 구매자는 주문 접수에 관한 전자 확인을 받는다.

관련 법령에서 정한 경우, 구매자에게는 주문을 최종 확정하기 전에 주문을 확인하고 수정할 기회가 제공된다.

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 명시된 기간 및 관련 법령에서 정한 강행적 기간 내에 주문의 발송 및 이행에 필요한 조치를 취한다.

5. 국제 배송

구매자는 적법한 배송을 위하여 합리적으로 필요한 수령인, 주소, 전화번호에 관한 정확한 정보와 통관 목적의 정보를 제공하여야 한다.

국제 배송물은 통관 절차, 운송업체의 활동, 국가기관의 조치, 운송 장애 또는 불가항력 사유의 영향을 받을 수 있다.

중대한 지연이 발생하는 경우, 관련 법령에서 정한 경우에 구매자에게 이를 통지한다.

6. 관세 및 수입 관련 공과금

국경 간 주문은 도착국의 통관 절차와 부가가치세, 관세, 세금, 수수료 또는 기타 공과금의 부과 대상이 될 수 있다.

이러한 공과금에 대한 구매자의 납부 의무는 관련 법령에서 정한 경우에 고지된다.

본 정책의 어떠한 규정도 세금 또는 관세 의무를 회피, 은닉하거나 그 성격을 왜곡하기 위한 것이 아니다.

7. 발송 전 주문 취소

구매자는 주문 발송 전에 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에서 취소 사유(또는 사유 없음), 주문번호를 기재하고 신청서에 명시된 기타 안내를 이행하여 주문 취소 신청서를 작성(기입)함으로써 주문 취소를 요청할 수 있다.

발송이 개시되지 않았고 법적·운영상 취소가 가능한 경우, 판매자는 주문을 취소하고 구매자에게 주문 금액(상품 대금 및 배송비) 전액의 환불을 처리한다.

발송이 개시된 경우 주문 취소 신청은 거부되며, 구매자는 아래 조건에 따라 주문 수령 거부, 상품 수령 거부 또는 반품을 신청할 수 있다.

8. 주문 수령 거부

본 정책의 어떠한 규정도 법률에서 정한 강행적 주문 수령 거부권을 제한하지 않는다.

주문 수령 거부란 다음 각 경우 중 어느 하나를 말한다.

• 주문 발송 후 구매자의 주문 취소 요청;
• 다음 세 가지 조건이 모두 충족되는 경우 구매자의 주문 미수령: 1) 배송업체의 귀책사유가 없을 것, 2) 구매자가 주문 시 배송 장소로 "자택/아파트까지"를 선택하였을 것, 3) 「Bestee」 마켓플레이스의 마이페이지 또는 cdek.kz 웹사이트에서 주문 추적번호로 확인되는 주소의 배송업체 픽업 지점/창고에서 주문의 보관 기간이 만료되었을 것
• 구매자에게 제시된 주문 상자에 (주문에 포함된 상품 및/또는 그 제조사 포장의 품질 및/또는 외관의 저하를 초래할 수 있는) 중대한 외관상 손상 및/또는 변형이 없는 상태에서, 주문이 픽업 지점/배송업체 창고에 도착한 상태의 상자를 구매자가 개봉하지 않았음을 조건으로, 픽업 지점/배송업체 창고에서 주문 인도 시 구매자가 주문 수령을 거부하는 경우;
• 구매자에게 제시된 주문 상자에 (주문에 포함된 상품 및/또는 그 제조사 포장의 품질 및/또는 외관의 저하를 초래할 수 있는) 중대한 외관상 손상 및/또는 변형이 있는 상태에서, 주문이 픽업 지점/배송업체 창고에 도착한 상태의 상자를 구매자가 개봉하지 않았음을 조건으로, 픽업 지점/배송업체 창고에서 주문 인도 시 구매자가 주문 수령을 거부하는 경우.

주문 수령 거부를 위하여 구매자는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에서 사유(또는 사유 없음), 주문번호를 기재하고, 주문이 픽업 지점/배송업체 창고에 도착한 상태의 상자 사진을 첨부하며, 신청서에 명시된 기타 안내를 이행하여 주문 수령 거부 신청서를 작성(기입)한다.

본 조에 기재된 첫 번째 및 두 번째 경우에 따라 구매자가 주문 수령을 거부하는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 주문에 포함된 상품 대금에서 반송 배송비 및 판매자의 처리, 보관, 포장 비용 및 기타 비용을 공제한 금액이 구매자에게 환불된다(구매자에게 주문 배송이 무료였던 경우, 대한민국에서 배송 장소까지의 주문 배송비가 추가로 공제된다).

본 조에 기재된 세 번째 경우에 따라 구매자가 주문 수령을 거부하는 경우, 주문 금액 전액(주문에 포함된 상품 대금 및 한국에서 배송 장소까지의 배송비)이 구매자에게 환불된다.

9. 상품 수령 거부

본 정책의 어떠한 규정도 법률에서 정한 강행적 상품 수령 거부권을 제한하지 않는다.

상품 수령 거부란 구매자가 픽업 지점/배송업체 창고에서 주문을 수령할 때 해당 주문이 픽업 지점/배송업체 창고에 도착한 상태의 상자를 개봉한 후 상품을 거부하는 것을 말한다. 다만, 상품의 봉인 및 제조사 포장의 완전성이 유지되어야 한다.

상품 수령 거부를 위하여 구매자는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에서 상품 수령 거부 사유(또는 사유 없음), 주문번호를 기재하고, 해당 주문이 픽업 지점/배송업체 창고에 도착한 상태의 상자 사진과 상품 사진을 첨부하며, 신청서에 명시된 기타 안내를 이행하여 상품 수령 거부 신청서를 작성(기입)한다.

상품 자체의 품질 및/또는 외관에 영향을 미칠 수 있는 상품 포장의 중대한 외관상 손상 및/또는 변형이 없는 상태에서 상품 수령을 거부하는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 상품 대금에서 반송 배송비 및 판매자의 처리, 보관, 포장 비용 및 기타 비용을 공제한 금액이 구매자에게 환불된다(구매자가 해당 주문의 모든 상품의 수령을 거부하고 해당 주문의 배송이 구매자에게 무료였던 경우, 대한민국에서 배송 장소까지의 해당 주문 배송비가 추가로 공제된다).

상품 자체의 품질 및/또는 외관에 영향을 미칠 수 있는 상품 포장의 중대한 외관상 손상 및/또는 변형이 있는 상태에서 상품 수령을 거부하는 경우, 상품 대금 전액이 구매자에게 환불된다. 구매자가 해당 주문의 모든 상품의 수령을 거부하고 해당 주문의 배송이 구매자에게 유료였던 경우, 대한민국에서 배송 장소까지의 해당 주문 배송비가 추가로 환불된다.

10. 반품

반품이란 구매자가 "자택/아파트까지" 배송 장소로 상품을 실제 수령한 후 통상 7역일 이내에 판매자가 지정한 픽업 지점/배송업체 창고(반품 신청서 작성 시 결정된다)로 상품을 반환하는 것을 말한다.

반품을 위하여 구매자는 「Bestee」 마켓플레이스(온라인 플랫폼)에서 반품 사유(또는 사유 없음), 주문번호를 기재하고, 상품 사진을 첨부하며, 신청서에 명시된 기타 안내를 이행하여 반품 신청서를 작성(기입)한다. 구매자는 신청서에 명시된 기한 내에 픽업 지점/배송업체 창고로 상품을 반환하여야 한다.

관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 다음의 경우에는 반품이 불가능하다.

(a) 상품이 분실, 변형 또는 손상된 경우;

(b) 상품의 봉인, 제조사 포장의 완전성이 훼손되었거나 및/또는 상품 포장이 찢어지거나 오염되었거나 및/또는 기타 부적절한 상태에 있는 경우;

(c) 기타 관련 법령에서 정한 경우.

11. 화장품 및 위생 요건에 민감한 상품

일부 상품에는 화장품, 건강기능식품, 개인위생용품 또는 위생 요건에 민감한 상품이 포함될 수 있다.

관련 법령이 허용하는 경우, 봉인(보호 포장)이 훼손되거나 상품이 사용 또는 소비된 후에는, 이로 인하여 그 가치가 현저히 감소하거나 위생 또는 안전상의 사유에 따른 적법한 예외가 적용되는 때에 한하여, 구매자의 결정 변경을 이유로 한 반품이 제한될 수 있다.

이러한 제한은 하자가 있거나 조건에 부합하지 않는 상품에 관한 박탈할 수 없는 법적 구제수단에는 적용되지 않는다.

12. 하자가 있거나 손상되었거나 잘못 배송된 상품

상품에 하자가 있거나, 손상되었거나, 잘못 배송되었거나, 구성품이 현저히 누락되었거나, 기타 조건에 부합하지 않는 경우, 구매자는 부당한 지체 없이 K-BEAUTY X Co., Ltd.에 연락하여야 한다.

판매자는 클레임 확인에 필요한 주문번호, 구매자 정보, 사진, 동영상, 포장 관련 정보 또는 기타 정보를 합리적으로 요청할 수 있다.

이용 가능한 구제수단에는 교체, 교환, 환불 또는 관련 법령 및/또는 본 약관에서 정한 기타 구제수단이 포함될 수 있다.

사전 통지를 요구하는 모든 제한은 구매 전에 명확하게 고지되어야 한다.

그러한 제한은 하자가 있거나, 손상되었거나, 잘못 배송되었거나, 조건에 부합하지 않는 상품에 관하여 법률에서 정한 구매자의 구제수단을 박탈하지 않는다

상품이 그 설명, 광고 또는 계약 조건과 현저히 다른 경우, 구매자는 관련 법령에서 정한 상품 수령 거부를 위한 연장된 기간을 포함하여, 법률에서 정한 해당 구제수단을 보유한다.

13. 환불

환불은 합리적으로 가능한 경우 통상 결제 시 사용된 것과 동일한 결제수단으로 이루어진다.

법률에 따라 요구되는 환불은 관련 법령에서 정한 기한 내에 이루어진다.

신용카드, 직불카드, 전자지급수단 또는 기타 결제대행사를 통해 결제가 이루어진 경우, K-BEAUTY X Co., Ltd.는 관련 법령에서 정한 경우에 해당 거래의 취소, 역처리, 정지 또는 해당 거래에 대한 환불을 요청한다.

환불 금액이 구매자의 계좌에 입금되는 기간은 추가로 구매자의 은행, 카드 발급사 또는 결제대행사에 따라 달라질 수 있다.

14. 교환

운영상 가능한 경우, 판매자는 교환을 제안할 수 있다.

관련 법령이 구매자에게 환불을 받을 권리를 부여하는 경우, 구매자는 교환에 동의할 의무가 없다.

교체가 불가능한 경우, 판매자는 환불을 하거나 법적으로 적절한 기타 구제수단을 제공할 수 있다.

15. 결제 분쟁

K-BEAUTY X Co., Ltd.는 자신이 판매하는 것으로 표시된 상품에 대한 대금 수령에 책임을 지는 판매자이자 가맹점(Merchant)이다.

따라서 환불 및 결제 취소는 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 또는 그를 대리하여, 그가 계약을 체결한 결제대행사(들)를 통해 이루어진다.

본 정책의 어떠한 규정도 구매자가 자신의 은행, 카드 발급사 또는 결제대행사를 통해 행사할 수 있는 박탈할 수 없는 권리를 제한하지 않는다.

16. 고객 서비스

상품, 주문, 발송, 결제, 주문 취소, 반품, 교환 또는 환불에 관한 문의:

K-BEAUTY X Co., Ltd.

이메일: contact@k-beautyx.com

전화: +82 (0)2-6427-0201

Bestee 계정의 기능 또는 「Bestee」 마켓플레이스의 기술적 운영에 관한 문의:

DS Solution LLP

이메일: support@bestee.kz

17. 기타 조건과의 관계

본 부속서는 「Bestee」 마켓플레이스 이용약관의 불가분의 일부를 구성한다.

판매 조건은 K-BEAUTY X Co., Ltd.와 구매자 간의 매매 관계를 규율한다.

이용약관 본문과 본 부속서가 상충하는 경우, 본 부속서의 규정이 적용된다.

본 정책이 관련 법령의 강행규정에 반하는 경우, 강행규정이 우선한다.

회사 정보

마켓플레이스 소유자 / 플랫폼 운영자

DS Solution LLP

BIN(사업자식별번호): 170740013812

법인 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 알파라비 대로 19/1, 12A

실제 주소: 카자흐스탄 공화국 알마티시 사가다트 누르마감베토프 거리 5

대표: 신대섭

고객 지원:

판매자 / 가맹점(Merchant)

K-BEAUTY X Co., Ltd.

사업자등록번호: 483-88-03520

통신판매업 신고번호: 2026-Seoul Gangnam-05282

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개인정보 보호책임자: Hansol Kim

K-BEAUTY X Co., Ltd.가 판매하는 것으로 표시된 상품은 대한민국에서 판매된다. 해당 상품의 대금은 K-BEAUTY X Co., Ltd.가 계약을 체결한 결제대행사(들)를 통해 수령한다.